cERTIFICACIÓN INTERNACIONAL
LEAD AUDITOR ISO 9001
INTRODUCCIÓN
Esta certificación abarca la norma internacional publicada por la Organización Internacional Normalización (ISO), que establece los requisitos para la implementación de un sistema de gestión de la calidad. La ISO 9001 se asegura de que las organizaciones puedan tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos, establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y las políticas de la organización, realizar el seguimiento y la medición de los procesos y los productos respecto a las políticas, los objetivos y los requisitos para el producto e informar sobre los resultados y finalmente implementar los procesos.
Tabla de contenidos
- Fundamentos de un Sistemas de Gestión
- ¿Que es la Normalización?
- Objetivos de la Normalización
- Niveles de Normalización
- Reconocimiento de la ISO a Nivel Mundial
- Taller: Identificación de Normas Aplicables a Productos
- Taller: Términos y Definiciones Sistema de Gestión de Calidad
- ¿Qué es calidad?
- Taller: Identificación de Necesidades y Expectativas
- Línea de Tiempo Concepto de Calidad.
- Principales Actores en la Evolución de la Calidad.
- Evolución de las Normas ISO para Sistemas de Gestión de Calidad.
- Familia de las Normas ISO 9000.
- ¿Qué es un sistema de gestión?
- Principios de los Sistemas de Gestió
- Fundamentos Gestión por Procesos.
- ¿Qué es un proceso?
- Todo Proceso Debe Cumplir Con…
- Tipologías de Procesos
- Mapa de Procesos
- Ejemplo Representación de un Mapa de Procesos.
- Ejemplo Representación de un Mapa de Procesos (Hospital).
- Ejemplo Representación de un Mapa de Procesos (Hotel).
- Ejemplo Representación de un Mapa de Procesos (Empresa Mensajería).
- Taller: Identificación de Procesos.
- Documentación de Procesos
- Ejemplo Aplicado
- Taller: Documentación de Procesos
- Interpretación de Requisitos de Norma.
- Estructura de la Norma ISO 9001:2015.
- Temas Clave para Entender la Norma ISO 9001:2015.
4.1.
- Comprensión de la Organización y su Contexto.
- Explicación del Numeral o Acciones Sugeridas de Implementación.
- Ejemplos de Evidencias a Implementar en el Numeral.
- Taller: Análisis de Contexto
4.2
- Comprensión de las Necesidades y Expectativas de las Partes Interesadas.
- Explicación del Numeral o Acciones Sugeridas de Implementación.
- Ejemplos de Evidencias a Implementar en el Numeral.
- Taller: Identificación de Partes Interesadas.
4.3.
- Determinación del Alcance del Sistema de Gestión.
- Explicación del Numeral o Acciones Sugeridas de Implementación.
- Ejemplos de Evidencias a Implementar en el Numeral.
4.4
- Sistema de Gestión de la Calidad y sus Procesos.
- Explicación del Numeral o Acciones Sugeridas de Implementación.
- Ejemplos de Evidencias a Implementar en el Numeral.
5.1
- Liderazgo y Compromiso.
- Explicación del Numeral o Acciones Sugeridas de Implementación.
- Ejemplos de Evidencias a Implementar en el Numeral.
5.2.
- Política
5.3.
- Roles, Responsabilidades y Autoridades en la Organización.
- Explicación del Numeral o Acciones Sugeridas de Implementación.
- Conclusiones Capítulo 4 y 5.
6.1.
- Acciones para Abordar los Riesgos y Oportunidades.
- Explicación del Numeral o Acciones Sugeridas de Implementación.
- Ejemplos de Evidencias a Implementar en el Numeral.
6.2.
- Objetivos de Calidad y Planificación para Lograrlos.
- Ejemplos de Evidencias a Implementar en el Numeral
- Taller: Desplegando la Estrategia
- Taller: Desplegando la Estrategia SUPER EMPAQUES
6.3.
- Planificación de los Cambios
- Explicación del Numeral o Acciones Sugeridas de Implementación.
- Ejemplos de Evidencias a Implementar en el Numeral.
- Conclusiones Capítulo 6
- Ejemplos de Evidencias a Implementar en el Numeral
- Conclusiones Capítulo 7
- Análisis de los Numerales Bajo el Enfoque de Ciclo PHVA.
- Ejemplos de Evidencias a Implementar en el Numeral.
- Taller: Planeando Procesos y Recursos
- Ejemplos de Evidencias a Implementar en el Numeral
- Diseño y Desarrollo.
- Planificación del Diseño y Desarrollo.
- Etapas del Diseño y Desarrollo – Ejemplo.
- Controles del Diseño y Desarrollo
8.4.
- Control de los Productos y Servicios Suministrados Externamente.
- Ejemplos de Evidencias a Implementar en el Numeral
8.5.
- Producción y Prestación del Servicio.
- Ejemplos de Evidencias a Implementar en el Numeral
8.6.
- Liberación de los Productos y Servicios.
- Ejemplos de Evidencias a Implementar en el Numeral.
Conclusiones Capítulo 8.
objetivo
Comprender el funcionamiento de un Sistema de Gestión de Calidad bajo el enfoque de gestión por procesos
Entender el enfoque por procesos, el ciclo PHVA y el pensamiento basado en riesgos en los sistemas de gestión de la calidad como la base de la norma ISO 9001:2015
Interpretar y aplicar los requisitos de un Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2015 en la estructura de alto nivel
Formato y Duración del Examen
Este programa de estudios tiene un examen en el cual el candidato debe lograr alcanzar una puntuación para obtener la certificación en ISO/IEC 9001.
Formato: Opción múltiple
Preguntas: 40
Idioma: Español
Puntaje de aprobación: 32/40 u 80%.
Duración: 60 minutos
Libro abierto: No
Entrega: Este examen está disponible en línea
Certificado Internacional
Ing. En Gestión Empresarial David Arturo Coronel C.
EXPERIENCIA LABORAL
Profesional en el área de Ingeniería en Gestión Empresarial, graduado en la Universidad Técnica Empresarial de Guayaquil (UTEG), con más de 15 años de experiencia profesional en áreas de Proyectos, Mantenimiento y Producción, de mejoramiento continuo, logística, planeación estratégica y experiencia del cliente; Se desempeñó por más de 5 años como Jefe de Mantenimiento & Equipos y Seguridad Ocupacional en ARCGOLD DEL ECUADOR S.A. MC DONALD ́S a cargo de 21 locales a nivel nacional; así mismo, estuvo a cargo de la Gestión de Calidad y Seguridad Industrial en ROOFTEC DEL ECUADOR S.A. por más de 6 años. Actualmente se dedica la consultoría y Asesoría empresarial.
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Métodos de Pago
La Certificación Incluye:
- Certificación Internacional en Lead Auditor ISO 9001.
- Certificación MDT – SETEC en Sistemas Integrados de Gestión ISO 9001/14001/45001.
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